|
Если вы зависли в бою (например, бой закончился и вы застряли на мечах на карте).
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в игровое поле.
2. Нажмите кнопки Shift+C (у вас должны появиться координаты гексагонов)
3. Наведите мышкой на гексагон, где стоит Ваш персонаж
4. Перепишите куда-нибудь координаты гексагона. Например: Локация 3, координаты 10,4,62 (1310,1004)
5. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
6. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зависли после боя на мечах.
Следующей строкой пишете записанные координаты локации. Например, Локация 3, координаты 10,4,62 (1310,1004)
Затем пишите тип и версию своего браузера.
Желательно сделать скриншот локации где завис бой и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail
Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скопировать этот текст в письмо, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно) и вставить в письмо "Сообщение об ошибке"
Шаблон сообщения об ошибке - предложения в <> Вы заменяете на свои данные
Проблема: <Зависли после боя на мечах>
Локация: <Локация 3, координаты 10,4,62 (1310,1004)>
Тип и Версия браузера: <FireFox 3.0>
Скриншот: <https://i049.radikal.ru/0805/75/1f8b42cce8b8.jpg>
Ваш действующий E-mail: <example@example.com>
Если у вас не грузится локация (Например, не двигается полоска загрузки локации)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в игровое поле.
2. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
3. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
4. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
5. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в самый верх окна.
6. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в подземелье через проход в деревне людей и локация не загрузилась.
Желательно сделать скриншот не прогружаемой локации и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail
Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скопировать этот текст в письмо, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), и вставить в письмо "Сообщение об ошибке"
Шаблон сообщения об ошибке - предложения в <> Вы заменяете на свои данные
Проблема: <Зашел в подземелье через проход в деревне людей и локация не загрузилась>
Скриншот не загруженной локации: <https://i049.radikal.ru/0805/75/1f8b42cce8b8.jpg>
Тип и Версия браузера: <FireFox 3.0>
Ваш действующий E-mail: <example@example.com>
Лог окна локации: <Здесь длинный лог>
Если вы застряли в здании (Например, зависла загрузка окна здания)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Щелкните мышкой в правую часть здания.
2. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
3. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
4. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
5. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в самый верх окна.
6. Здесь напишите "Лог правой части окна здания"
7. Вернитесь к окну игры щелкните мышкой в левую часть здания
8. Нажмите кнопки Shift+L (у вас должен появиться лог)
9. Нажмите Ctrl+A, когда текст лога выделиться нажмите Ctrl+C
10. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
11. Перейдите в конец первого лога
12. В окне "Сообщение об ошибке" нажмите Ctrl+V и перейдите в начало второго лога.
13. Здесь напишите "Лог левой части окна здания" и перейдите в самый верх окна.
14. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и здание не загрузилось.
Желательно сделать скриншот не прогружаемого здания и указать в сообщении ссылку на данный скриншот. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail
Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скопировать этот текст в письмо, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), и вставить в письмо "Сообщение об ошибке"
Шаблон сообщения об ошибке - предложения в <> Вы заменяете на свои данные
Проблема: <Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и здание не загрузилось>
Скриншот не загруженного здания: <https://i049.radikal.ru/0805/75/1f8b42cce8b8.jpg>
Тип и Версия браузера: <FireFox 3.0>
Ваш действующий E-mail: <example@example.com>
Лог правой части окна здания: <Здесь первый длинный лог>
Лог левой части окна здания: <Здесь второй длинный лог>
Если вы застряли в здании (Например, не можете выйти из здания, но сам функционал здания работает)
Перед тем, как отсылать сообщение через форму "Сообщение об ошибке" сделайте следующее:
1. Сделайте скриншот здания где Вы зависли. Скриншоты можно выкладывать например на www.radikal.ru
2. Открывайте окно "Сообщение об ошибке"
3. Первой строкой в "Сообщение об ошибке" пишите свою проблему, как можно более полнее. Например: Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и не могу выйти из него.
4. Далее, указываете в сообщении ссылку на скриншот
5. Затем пишите тип и версию своего браузера.
И очень желательно указывать в "Сообщение об ошибке" ваш действующий E-Mail
Шаблон, как Вам стоит оформлять "Сообщение об ошибке".
Достаточно скачать файл, заполнить необходимые поля заменив строки между <>(с <> включительно), скопировать получившийся текст и вставить в "Сообщение об ошибке"
Шаблон сообщения об ошибке - предложения в <> Вы заменяете на свои данные
Проблема: <Зашел в здание "Магазин" в деревне людей и не могу выйти>
Скриншот на здание из, которого не можете выйти: <https://i049.radikal.ru/0805/75/1f8b42cce8b8.jpg>
Тип и Версия браузера: <FireFox 3.0>
Ваш действующий E-mail: <example@example.com>
Создание скриншотов
Что такое скриншот (screenshot)
Скриншот (screenshot) — снимок экрана, картинка, которая точно отображает то, что показывает ваш монитор в конкретный момент времени. Показывается абсолютно все, что вы видите сами — курсор, все открытые окна в том порядке, как они расположены на экране.
Снятие скриншотов — важная часть работы. Скриншот экрана очень полезен для службы технической поддержки, т.к. он отображает то, что видит пользователь: сообщения об ошибках, используемые программы и другую информацию.
Порядок действий для создания скрина:
1. Нажмите клавишу Print screen (верхний правый угол клавиатуры) — и в память Вашего компьютера будет занесен скриншот — картинка текущего состояния экрана.
2. Откройте Пэйнт - MS Paint
3. Выберите в верхнем меню Правка (Edit) пункт Вставить (Paste)
4. Выберите в верхнем меню Файл (File) пункт Сохранить как... (Save As...)
5. Обзовите свой скриншот и кликните на кнопку Сохранить
Готово. теперь файл можно отправить по электронной почте, прикрепив его к письму, или же загрузить на форум.
|
|
