Жалобы на действия модераторов 19.01.2038
Пользователь имеет право подать заявление о неправомерных действиях Модерации, если на то есть веские причины и доказательства неправомерности.
1.Порядок подачи Заявления.

Перед подачей заявления рекомендуется внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, правилам поведения в чате и правилами поведения на форуме.

1.2 Заявления подаются на Форуме игры Техномагия в соответствующем
топике не позднее суток с момента наложения наказания (для просмотра необходимо зарегистрироваться на форуме!!!).
1.3 Заявка должна быть составлена по следующей форме:

- свой ник в игре Техномагия;
- краткое описание сути жалобы, в котором необходимо указать: кем (ник сотрудника Модерации), когда (время и дату), за какое нарушение и какие меры воздействия были к нему применены;
- к заявлению в обязательном порядке прилагается одно из следующих доказательств, соответствующее сути заявления и подтверждающее неправомерность действий сотрудника Модерации:
а) скриншот чата содержащий снимок, максимально возможный по количеству сообщений в нём;
б) скриншот инфо;
в) иные доказательства;

В случае если у сотрудника, рассматривающего заявление, возникнут обоснованные сомнения в подлинности представленных заявителем доказательств, сотрудник имеет право назначить исследование на предмет их подлинности.

2. Рассмотрение заявления.

2.1. Заявления о неправомерных действиях сотрудников Модерации рассматриваются сотрудниками Модерации Отдела Внутреннего Расследования, которые выносят по ним свое решение.
2.2. Сотрудником ОВР может быть принято одно из следующих решений по заявлению:
- отказать в удовлетворении жалобы;
- удовлетворить жалобу;
- в случае несоответствия наказания тяжести совершенного заявителем деяния, отправить дело на повторное расследование;
2.3. Заявление рассматривается в срок до 5 (пяти) суток. В исключительных случаях – в срок до 10 (десяти) суток.
2.4. Любое принятое сотрудником решение по заявлению должно быть им обосновано.
2.5. Дознание по одному факту, указанному в заявлении, проводится один раз. Подача нового заявления по ранее рассмотренному факту не допускается и расценивается как флуд, а также влечет немедленное удаление заявления.


ВНИМАНИЕ !!!
Сотрудники Модерации Отдела Внутреннего Расследования не имеют полномочий рассматривать действия администрации. Подобные жалобы не подлежат рассмотрению в данном топе и будут удаляться без предупреждения.

Сотрудник ОВР имеет право оставить без рассмотрения и удалять без предупреждения заявления, поданные не по форме, а также оффтопиковые сообщения. Будьте внимательны при подаче жалобы.

Подробнее
Правила поведения в ЧАТе 04.02.2019

Правила общения в чате предельно просты. Можно говорить все, кроме того, что говорить не стоит.
Модерирование чата осуществляется двумя кланами: у людей - Справедливость Эквиль, у гномов - Правосудие Кхадгора. Их работа регламентируется существующими правилами, установленными Администрацией проекта и соответствующими распоряжениями компетентного Администратора или Начальника отдела.
В обязанности модераторов входит модерирование чата, а также помощь новым игрокам (новичкам) в освоении основ игры.

Виды каналов чата и описание их предназначения:

Общий чат: рассчитан на общение между игроками одной расы, которые отражаются в списке на текущей локации.
Торговый чат: предназначен для сообщений купли-продажи игровых предметов между игроками. Сообщения видны по всему игровому миру. Сообщения, не соответствующие тематике канала чата, квалифицируются как флуд (статья 2) либо по другим статьям в зависимости от контекста.
Клановый чат: создан для общения между всеми игроками, состоящими в одном клане, вне зависимости от локации игрока. Наказания за нарушение правил поведения в данном чате возможны только по жалобе от игроков, состоящих в клане.
Приватный чат: для общения двух игроков между собой вне зависимости от дальности нахождения друг от друга. Наказания за нарушение правил поведения в данном чате возможны только по жалобе.
Расовый чат: доступен только с использованием специального рупора, виден в любом уголке Техномагии. Нарушения при общении наказываются в рамках правил, представленных ниже.

Меры наказания и нарушения:

Кляп: наказание, назначаемое за Нарушения в части общения в чате.
Онемение: блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков.

Статья 1. Кляп с причиной "ФлудКапсСпамФлеймОбщение на языках, отличных от русского и английского"

Флуд — злоупотребление копированием сообщений (смайлов), т.е. явное повторение однотипных сообщений, засоряющее чат игры. В рамках игры, наказуемым является повторение одного и того же (либо измененного не более чем на 30%) сообщения чаще одного раза в две минуты вне зависимости от локации (исключением являются срочные сообщение от Администрации), сообщения о призывах в клан, от одного клана (даже разными игроками) чаще чем 1 раз в 15 минут.

Капс — злоупотребление заглавными буквами. Заглавным буквам место в начале предложений и названии городов, не стоит писать ими целые предложения. В рамках игры наказуемым является сообщения, в которых более половины букв любой фразы пишется верхним регистром, за исключением аббревиатур и объявлений, которые осуществляют представители Администрации. (Капс).

Спам — распространение рекламной информации в местах, для нее не предусмотренных. В рамках игры это предложения о покупке, продаже, обмене товаров, предложения услуг и другие сообщения, из которых распространяющий, либо другой игрок, может извлечь какую-либо выгоду, как в материальном выражении, так и в любом другом виде, опубликованные вне торгового чата.
Примечание: не распространяется на дилеров игры. При рекламе сторонних товаров, проектов и услуг действие кляпа увеличивается до одного часа.

Основание наложения кляпа - повтор флуда/капса/спама/флейма, общение на языках, отличных от русского и английского, после устного предупреждения. Кляп накладывается на 15 минут, при повторном нарушении правил выдается кляп на 30 минут, 45 минут, 1 час.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 2. Кляп с причиной "Обсуждение действий модераторов или администрации"

Основание наложения - обсуждение любых действий Модераторов или Администраторов игры (форума и/или чата), равно как и обсуждение их самих, намеренные помехи в работе сотрудникам Отдела Модерации, высказывание недовольства, возмущение, агрессия, внесение смуты среди игроков.

Кляп накладывается на 15 минут, при повторном нарушении правил выдается кляп на 30 минут, 45 минут.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 3. Кляп с причиной "Оскорбление, завуалированный мат"

Основание наложения - явные оскорбления других игроков обеих рас, без применения ненормативной лексики; использование оскорбительных производных слов от названий, завуалированный мат.

Форма наказания - блокировка возможности общения в чате от 30 минут до 1 часа 30 минут.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 4. Кляп с причиной "Ненормативная лексика"

Основание наложения - высказывания с применением ненормативной лексики в общей или в приватной части чата, как в чей-то адрес, так и безадресно.

Форма наказания - блокировка возможности общения в чате на 1 час, при повторном нарушении правил 2 и 3 часа.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 5. Кляп с причиной "Политика"

Основание наложения - общение о политике, о политическом строе, действиях политиков, о политике государств или каких-либо политических образований вне рамках приватного и кланового чата.

Форма наказания - устное предупреждение, при повторном нарушении — блокировка возможности общения в чате на 2 часа, при повторном нарушении правил выдается онемение на 4 и 6 часов.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 6. Кляп с причиной "Дискриминация"

Основание наложения - высказывания расистского характера и попытки разжечь межнациональную рознь, дискриминация по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам.

Форма наказания - блокировка возможностей общения в чате, отправки писем и дарения подарков на 3 часа, при повторном нарушении правил выдается онемение на 6 и 9 часов.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 7. Кляп с причиной "Посторонние ссылки"

Основание наложения - размещение в общей части чата ссылок, не относящихся к данному проекту. Исключения: клановые сайты, скриншоты и видео из игры, сайт adobe.com.

Форма наказания - блокировка возможностей общения в чате 30 мин, при повторном нарушении правил выдается кляп на 1-2 часа.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 8. Кляп с причиной "Реклама наркотиков и порнографии"

Основание наложения - публикация ссылок на тематические ресурсы, пропаганда употребления наркотических препаратов.

Форма наказания - блокировка общения в чате отправка писем, дарение подарков на 6 часов.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка персонажа.

Статья 9. Кляп с причиной "Оскорбление Администрации, Модератора"

Основание - Основание - любое оскорбление, направленное в адрес Администрации проекта, сотрудников Отдела Модерации и Отдела Советников или самого проекта ТМ.

Форма наказания - блокировка возможностей общения в чате, запрет отправки писем и дарения подарков на 4 часа, при повторном нарушении правил выдается онемение на 8 часов.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка чата, запрет отправки писем и дарения подарков на сутки.

Статья 10. Кляп с причиной "Угроза игрокам расправой в реальном мире"

Основание наложения - Угроза игрокам расправой в реальном мире.

Форма наказания - блокировка возможностей общения в чате, запрет отправки писем и дарения подарков на 6 часов.
При злоупотреблении и рецидиве - блокировка персонажа.


Примечания:

  1. Возможна полная блокировка персонажа, на усмотрение Администрации.
  2. Кляпы ставятся только по жалобам или по скринам без вырезок.
  3. Неоднократные нарушения по вышеуказанным статьям караются кляпом на 1 день с пометкой "Рецидив".
  4. По жалобам кляпы ставятся по максимальному наказанию.
  5. Продолжительность кляпа уменьшается только когда персонаж находится в игре.
Подробнее